崗位職責(zé)：


1：及時接待進(jìn)廠客戶和車輛，詢問客戶需求，按一汽豐田標(biāo)準(zhǔn)流程填寫工單；


2：跟進(jìn)車輛的車間在修情況，及時向客戶反饋，溝通用車需求；


3：按4S店標(biāo)準(zhǔn)流程對維修客戶進(jìn)行回訪，維系客戶關(guān)系；


4：對自店汽車銷售后用品進(jìn)行銷售，如汽車裝飾用品，養(yǎng)護(hù)用品及輪胎等；


任職要求：


1：形象氣質(zhì)佳，溫和有耐心，客戶服務(wù)意識強(qiáng)；


2：有銷售相關(guān)，或4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；


3：有一定的抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；


4：對汽車基本知識了解優(yōu)先；