基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)2人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求20歲 - 35歲
工作地區(qū)南充/高坪區(qū)
申請(qǐng)職位
職位描述
上班時(shí)間：8:30-18:30
薪酬福利：4000以上（底薪+績效+住房補(bǔ)貼+餐補(bǔ)）
五險(xiǎn)、生日、節(jié)日福利、月休4天
工作地點(diǎn)：南充市高坪區(qū)
到崗時(shí)間：5月25日-6月1日
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶每日發(fā)件寄件的跟蹤查詢，簽收信息及異常反饋;
2、處理每日客戶發(fā)件貨件的異常(包括丟失、破損、投訴理賠等) ;
3、委托取件以及客戶下單編排及跟蹤;
4、受理客戶的問題與疑問能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并能給到客戶正確與滿意解釋;
5、做好貨物狀態(tài)、車輛信息跟蹤，回單的管理等( 信息控制)
6、建立客戶檔案，主導(dǎo)《客戶滿意度》管理工作。
任職要求:
1、男女不限，年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷，溝通能力佳;
2、專業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
薪酬福利：4000以上（底薪+績效+住房補(bǔ)貼+餐補(bǔ)）
五險(xiǎn)、生日、節(jié)日福利、月休4天
工作地點(diǎn)：南充市高坪區(qū)
到崗時(shí)間：5月25日-6月1日
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶每日發(fā)件寄件的跟蹤查詢，簽收信息及異常反饋;
2、處理每日客戶發(fā)件貨件的異常(包括丟失、破損、投訴理賠等) ;
3、委托取件以及客戶下單編排及跟蹤;
4、受理客戶的問題與疑問能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并能給到客戶正確與滿意解釋;
5、做好貨物狀態(tài)、車輛信息跟蹤，回單的管理等( 信息控制)
6、建立客戶檔案，主導(dǎo)《客戶滿意度》管理工作。
任職要求:
1、男女不限，年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷，溝通能力佳;
2、專業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
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