1.負責主持客戶服務部的全面工作，協(xié)調、督導部門員工工作
2.貫徹執(zhí)行公司的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作
3.按照公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平
4.有權指揮和調整本部人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施；根據具體情況安排本部門人員工作
5掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，并及時上報
6.有房地產或物業(yè)管理經驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)
7.具有良好的溝通與組織協(xié)調能力
8.熟悉相關計算機軟件，熟練掌握Office辦公軟件