【崗位要求】
（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷
（2）具有極強(qiáng)的溝通能力，親和力
（3）具有極強(qiáng)的整理能力，能夠處理細(xì)致入微的工作
（4）具有客服，售后類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
（5）完整參加過(guò)普通高中學(xué)習(xí)
【崗位職責(zé)】
（1）負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程管理，包括階段性溝通反饋、學(xué)員檔案管理、課時(shí)管理
（2）協(xié)調(diào)排課，調(diào)課，配合授課教師落實(shí)個(gè)性化授課方案
（3）管理學(xué)員成績(jī)，開(kāi)展階段性測(cè)試，未進(jìn)步學(xué)員問(wèn)題分析及管理
（4）解決家長(zhǎng)投訴，及時(shí)解決家長(zhǎng)的各項(xiàng)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
（5）開(kāi)展二次銷(xiāo)售，有效完成續(xù)單工作
（6）退費(fèi)的挽單工作，分析退費(fèi)原因，解決相關(guān)問(wèn)題，最大限度消除退費(fèi)影響
（7）配合講師完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)
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