【崗位要求】
（1）大專及以上學(xué)歷
（2）具有極強的溝通能力，親和力
（3）具有極強的整理能力，能夠處理細(xì)致入微的工作
（4）具有客服，售后類工作經(jīng)驗者優(yōu)先
（5）完整參加過普通高中學(xué)習(xí)
【崗位職責(zé)】
（1）負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程管理，包括階段性溝通反饋、學(xué)員檔案管理、課時管理
（2）協(xié)調(diào)排課，調(diào)課，配合授課教師落實個性化授課方案
（3）管理學(xué)員成績，開展階段性測試，未進步學(xué)員問題分析及管理
（4）解決家長投訴，及時解決家長的各項問題，提高客戶滿意度
（5）開展二次銷售，有效完成續(xù)單工作
（6）退費的挽單工作，分析退費原因，解決相關(guān)問題，最大限度消除退費影響
（7）配合講師完成各項教學(xué)任務(wù)
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