一問：企業(yè)問什么要設(shè)人力資源部門?
答：
規(guī)?；l(fā)展的要求，會計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室、行政都可以做HR工作，……老板讓誰做都可以。
專業(yè)化發(fā)展的要求，從辦公室分離出來，人力資源模塊專業(yè)化，……老板只可以讓你做。
戰(zhàn)略化發(fā)展的要求，從業(yè)務(wù)發(fā)展到組織架構(gòu)調(diào)整，……你可以建議老板做。
人本化發(fā)展的要求，一名人力資源從業(yè)者服務(wù)多少名員工?
二問：人力資源在企業(yè)中發(fā)揮什么作用?
答1：
在招聘方面，人員按時(shí)到崗(及時(shí)到崗率);壓縮招聘周期，保證人才質(zhì)量，降低試用期離職率……
在培訓(xùn)方面，組織能力建設(shè)、企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、員工能力評估……
在績效方面，分解企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定年度策略計(jì)劃，績效考核輔導(dǎo)……
在薪酬福利，吸引、激勵(lì)優(yōu)秀人才，降低企業(yè)用工總成本……
在勞動關(guān)系，規(guī)范用工流程，調(diào)解用工沖突，防范用工風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)員工辦理各種手續(xù)……
上述五個(gè)方面是人力資源日常運(yùn)營的主要工作，下面幾個(gè)是人力資源的基礎(chǔ)和核心工作
在組織管理，公司戰(zhàn)略解讀、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職責(zé)劃分……
在職位管理，職位序列設(shè)計(jì)、職位級別劃分、崗位需求盤點(diǎn)、人員狀態(tài)盤點(diǎn)、人崗配置……
在企業(yè)文化，內(nèi)容設(shè)計(jì)、宣貫實(shí)施、價(jià)值觀考核……
答2：
制度體系，制定制度，流程運(yùn)行;
骨干員工，界定核心員工，做好溝通、激勵(lì)、培養(yǎng)，建設(shè)保留一支骨干隊(duì)伍;
企業(yè)文化，明晰企業(yè)文化，做好價(jià)值觀考核。
答3：
為老板服務(wù)，滿足組織能力對組織發(fā)展的需求
為業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足業(yè)務(wù)運(yùn)行、發(fā)展對人員的需求。
為員工服務(wù)，滿足個(gè)人生存、發(fā)展的需求。
三問：人力資源從業(yè)者應(yīng)該具備什么條件和素質(zhì)?
答：
素質(zhì)能力：溝通能力，組織協(xié)調(diào)，戰(zhàn)略意識，對人的了解
專業(yè)知識：法律，政策，經(jīng)濟(jì)，教育，心理，戰(zhàn)略，管理，他需要是個(gè)專業(yè)的雜家
業(yè)務(wù)常識，行業(yè)特征，了解業(yè)務(wù)，競爭對手的人力資源策略(用人單位，薪酬策略)
人格特征：公平、正直、誠信、坦誠??讓人放心!是一個(gè)人最寶貴的品質(zhì)!
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