監(jiān)督并指導(dǎo)客房部的各項工作，包括：洗衣房、客房、公共區(qū)域和其他后臺區(qū)域。
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客房部的整體運營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃；
2、制定部門的工作目標，以及戰(zhàn)略策略、工作程序和制定；
3、通過人員的管理和有效排班，提高人才的保留率；
4、建立有效的部門培訓(xùn)機制，培養(yǎng)多技能人才。
崗位要求：
1、3年以上5星級酒店同崗位工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號優(yōu)先；
2、熟練掌握客房服務(wù)流程和質(zhì)量標準；
3、良好的英語溝通能力；
4、具備較強的問題解決、推理、號召、組織及培訓(xùn)能力和人格魅力。